買取サービス

Reviews

利用者の声

思いのほか高額買取でした。クローゼットもすっきり。

30代女性

自分の好きな時間に整理ができるから面倒くさくない！

20代女性

査定が丁寧！アイテム名に細かい情報が入っていて信頼できる。

30代男性

他社で買取不可だった品物も買い取ってもらえた。

20代男性

Q&A

よくある質問

• 持ち込み対象店舗はどこですか？

  対象店舗は下記店舗一覧をご確認ください。
  その他店舗には査定品を持ち込みいただかないようご注意ください。

  店舗一覧

• 取り扱いブランドはなんですか？

  下記取り扱いブランドページをご覧ください。取り扱いブランドにない場合でも買取可能なブランドはございます。
  買取可能かご不安な場合はお問合せください。

  取り扱いブランド

• 取り扱いカテゴリはなんですか？

  下記取り扱いカテゴリページをご覧ください。取り扱いカテゴリに記載のない商品も買取可能な場合がございます。
  買取可能かご不安な場合はお問合せください。

  取り扱いカテゴリ

• 買取できないものはありますか？

  以下に該当するお品は、1点ずつお値段をお付けすることができないため、まとめて査定額を提示させていただきます。

  ファストファッションブランドのお品や定価5,000円以下の品 / ノーブランド / ブランドタグ・品質表記タグ・選択表記タグ・代理店タグがない衣類等 / 大型の家具・家電 / 制服 / おもちゃ / 電子タバコ / PCソフト / 管理医療機器 / 食品 / ワシントン条約にかかる動物を使用した品 / 中古の靴下・水着・タオル等 / マスク

  ≪ファストファッションブランド例》
  G.U. / ユニクロ / GAP / H&M / FOREVER21 / NATURAL BEAUTY / MERUCRYDUO / SM2 / BANANA REPUBLIC / L’EST ROSE / SLY / MICHEL KLEIN / INGNI / CECIL McBEE / NICE CLAUP / COMME CA ISM / Heather / earth music&ecology / OLIVE des OLIVE / a.v.v / LOWRYS FARM / ROPE’ PICNIC / etc

  買取対象品かどうかご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

• 買取に必要なものは何ですか？

  買取サービスご利用の際は以下が必要になります。
  ・ご登録住所確認書類
  ・ご本人名義のお振込先口座情報
  ・買取金額が1万円以上の場合は、査定結果への返答後、eKYC（オンライン本人確認）の手続き

  ■ご登録住所確認書類について
  公的機関が発行した 氏名・住所・年齢を確認できるものに限ります。
  但し、個人番号通知書（通知カード）・パスポートはご登録住所確認書類としてご利用いただけません。

  ※住所とは現住所に当たります。住所変更の届け出が完了しているものをご利用ください。

  ご登録住所確認書類の提出について詳細はこちら

  ■eKYC（オンライン本人確認）について
  オンライン上でできるご本人様確認サービスです。
  買取金額が1万円以上の場合、本人確認手続完了後に買取金額を振込させていただきます。
  本人確認に有効な書類は、運転免許証またはマイナンバーカードのみとなります。

• 本人確認手続きはどうするの？

  買取金額が1万円以上の方は、本人確認手続きを行っていただきます。

  【オンライン本人確認 (eKYC) の流れ】

  STEP1
  買取成立後、登録メールアドレスへ本人確認のご案内が送信されます。

  STEP2
  メールに記載された本人確認用URLを開きます。

  STEP3
  本人確認書類と容貌をスマホで撮影します。

  STEP4
  本人確認完了メールが送信されます。
  ※土日祝・休業期間中はメール送信までにお時間をいただきます。

• 本人確認手続きがうまくできません？

  本人限定受取郵便をお受け取りいただくことで本人確認を行う方法もございます。
  cs@kaitori-vector.jpまでお問合せください。

  【本人確認手続き（本人限定受取郵便）の流れ】

  STEP1
  本人確認書類に記載された住所へ到着通知書（※）が送付されます。
  ※本人限定受取郵便を郵便局でお預かりしているという通知です。

  STEP2
  到着通知書に記載の郵便局に電話をして、ご希望の本人限定受取郵便のお届け日をお伝えください。

  STEP3
  郵便局員が本人限定郵便をお届けします。本人確認書類を提示して郵便物をお受取りください。

  STEP4
  弊社が本人限定郵便のお受取りを確認後、本人確認完了メールを送信します。
  ※土日祝・休業期間中はメール送信までにお時間をいただきます

• 未成年も利用できますか？

  申し訳ありません。18歳未満の方は保護者の同意があっても当サービスを利用することはできません。

• 査定品はどうやって発送したら良いですか？

  査定品をビックママ店舗にお持ち込みいただいた方は、ビックママ担当者が買取センターに発送します。
  お客様での梱包や発送は不要です。

• 査定結果はどうやって連絡がきますか？

  査定結果はお申し込み時にご登録いただいたメールアドレスにメールにて通知いたします。
  ※cs@kaitori-vector.jp からのメール全てを受信できるよう受信設定にご協力ください。

• 査定結果への返答期間はいつまでですか？

  査定結果通知後、4日以内にご返答ください。
  査定結果通知後4日を経過した場合にはお買い取りにご了承と見なしお振込のお手続きをいたします。4日経過後は、いかなる場合も査定品を返却することはできません。

• 査定金額に納得できない場合、無料で返送してもらえますか？

  はい。無料で返送いたします。
  但し、個別でお値段をお付けできず「まとめ」となった場合、その中から指定したアイテムのみを返却することはできません。「まとめ」に含まれるアイテム全ての返却のみ可能となります。

• メールが届かないのはどうしてですか？

  登録メールアドレスに誤りがある、またはメールがブロックされている可能性があります。 以下お問い合わせフォームからお問合せください。

  お問い合わせはこちら

  ※お問合せ前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
  ※cs@kaitori-vector.jp の全てのメールが確認できるよう、受信設定にご協力ください。